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個客との絆を創るマーケティング・アイデア63−世界中のマキシマーケティング成功事例に学ぶ

書籍解説

CSとマーケティング効果の最大化を図る理論を事例で紹介しています。マキシマーケティングの辞書代わりになる一冊です。

ノヤンのつぶやき

ノヤンダイレクト・マーケティング・エージェンシーでもあるラップ&コリンズの創業者コンビの著書じゃな。彼らが短期間発行していたメルマガの編集なんじゃよ。BtoCの事例が多いのは仕方が無いとして、成功事例集という意味では読む価値がある本じゃな。初期のマス・マーケティングへの攻撃が少なくなった分だけ抵抗無く読めるかも知れんの。

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