マーケティングキャンパス 基礎から実践までBtoBマーケティングを学ぶサイト

Loading

ホーム > 用語集 > A-Z > RFM分析

A-Z

RFM分析

用語解説

Recency(最新購買日)、Frequency(購買頻度)、Monetary(購買金額)の頭文字を取った分析手法。この3つの要素の組み合わせで顧客にランク付けし、セグメンテーションする際に使用される。

ノヤンのつぶやき

ノヤン顧客分析のスタンダードになった手法じゃな、特にアメリカン航空が始めたマイレージプログラムはあっという間に世界の航空会社に拡がったのぉ。あれはこの中のF(Frequency)だけを使った手法なんじゃ。