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5:25の法則

用語解説

顧客離れを5%改善すれば、利益が最低でも25%改善されるという法則。

ノヤンのつぶやき

ノヤンこれは主に会員ビジネスなどで使われる指標じゃな。実際にほぼこの通りなんじゃが、一方では会員ビジネスの企業は相変わらず新規会員の獲得にしかコストを使わんのじゃよ・・・