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用語解説

リレーションシップ(Relationship)、リテンション(Retention)、リファラル(Referral)の頭文字を取ったもの。顧客との関係強化、既存顧客の継続利用、顧客の口コミ創造が目的となる。

ノヤンのつぶやき

ノヤンあぁ・・・数字とアルファベットの略語は嫌いじゃわい。いったいいくつ覚えれば良いのかの。