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リテンションマーケティング
Retention Marketing

用語解説

一度買ってくれた顧客の来店頻度や購買頻度を増やすマーケティングプログラムの呼び方で、これに対して新規の獲得はクリエーション・マーケティングと呼ぶ。

ノヤンのつぶやき

ノヤン日本は昔からクリエーションにはお金を使うがリテンションにはさっぱりお金を使わないんじゃよ・・・じゃからこの方面のマーケティング手法もとっても数が少ないんじゃ。ライフタイムバリューなんて言葉が悲しく聞こえるのぉ・・・。