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BtoBにおける顧客や見込み客データの管理は想像以上に難しいノウハウが要求され、決してミスが許されない業務です。効率よく管理するためのポイントをご紹介します。
データ管理
マーケティング活動ストップ！これを機にデータベース構築したいが、どんな情報を持たせるべきか・・・。
データベースマーケティングを行う際、どんな情報をデータに持たせるべきか？！名刺記載の基本情報だけで十分？でも・・・。
2011.07.25
データベースマーケティングを始めたい！でも、どうすれば？
「案件の取りこぼし」を防ぐために、データベースマーケティングの仕組みを作りたい。でも、何から手をつければいいのでしょうか？
2011.02.16
CRMができること、できないことを把握できていますか？
親会社の指示でCRMを導入したものの、運用がまったくうまくいかない。せっかく高い費用を掛けて導入したのに、このままだと使いこなせず宝の持ち腐れに・・・。
2009.03.23
メール配信が呼ぶクレームの嵐。メルマガの効果よりクレーム対応回避の方が優先？
メールを配信するたびに入ってくるクレームの対応に、時間も手間も掛かってばかり。
どうしたらクレームはなくなる？
2008.05.23
メール配信ASPを使い続けるために、そろそろAccessの習得を考えています。
メール配信対象リストが増えるのはうれしいけれど、対象リストの管理が日々複雑かつ大変になる一方。そこから抜け出す良い方法は・・・？
2008.01.25