BtoBにおける顧客や見込み客データの管理は想像以上に難しいノウハウが要求され、決してミスが許されない業務です。効率よく管理するためのポイントをご紹介します。
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データベースマーケティングを行う際、どんな情報をデータに持たせるべきか?!名刺記載の基本情報だけで十分?でも・・・。
「案件の取りこぼし」を防ぐために、データベースマーケティングの仕組みを作りたい。でも、何から手をつければいいのでしょうか?
親会社の指示でCRMを導入したものの、運用がまったくうまくいかない。せっかく高い費用を掛けて導入したのに、このままだと使いこなせず宝の持ち腐れに・・・。
メールを配信するたびに入ってくるクレームの対応に、時間も手間も掛かってばかり。
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メール配信対象リストが増えるのはうれしいけれど、対象リストの管理が日々複雑かつ大変になる一方。そこから抜け出す良い方法は・・・?