アメリカのマーケティングコンサルタントであるドン・ペパーズと、マーケティング学者であるマーサ・ロジャーズによる共著、ビジネス書としては異例のベストセラーとなったマーケティングの教本。ドン・ペパーズはこの本で「エリアの占有率ではなく、顧客個人の生涯の中での占有率『LTV』を獲るべきだ」と主張し、シェアの概念を根底から劇的に変えた。原題「The One to One Future」1993年出版。