SFAのトップブランドであるシーベルシステムズの産みの親、トム・シーベルの著書。オラクルの幹部であったシーベルがなぜビジネスアプリケーションビジネスに取り組んだのか、彼の問題意識などが読み取れる一冊。この頃にこんな事を考えていたのか、と思うだけで、日本のデータベースマーケティングはアメリカから10〜15年遅れていると実感させられる好著。