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商品政策、商品計画。広義では小売・サービス業で接客や内装なども含めた全体の演出、狭義では仕入れ、品揃え。
ノヤンのつぶやき
小売業やBtoCのサービス業のコアコンピタンスはこのマーチャンダイジングなんじゃ。これで勝負が決まるし、これがダメなら他の何を強化しても結局負けるんじゃよ。それ程重要な要素なのに、日本ではマーチャンダイジングをバイヤーの仕事くらいにしか考えていない企業が多いんじゃ・・・困ったもんじゃの。