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個々の顧客の嗜好・行動を分析することで、顧客毎に見込み度の高い商品を紹介する技術のこと。
ノヤンのつぶやき
Amazonが登場した時に、もっとも衝撃的だったのは、そのレコメンド機能だったんじゃ。購入した書籍を覚えていて、同じ作家やテーマの本を「おすすめ」してくれるんじゃ。データベースマーケティングの究極の姿じゃなぁ、と思ったもんじゃわい。今ではECサイトには標準の機能になったがの。後ろではレコメンドエンジンが回っていて、そのさらに後ろにはデータマイニングがレコメンドのパターンを計算しているんじゃよ。