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カスタマイズ
Customize

用語解説

サービス内容や商品の性能、その他色々な設定値等を、ユーザの好みに合わせて作り変えること。

ノヤンのつぶやき

ノヤン営業活動のデータ管理を主目的にしたSFA(セールスフォースオートメーション)は基本的にカスタマイズが必須なんじゃ。何故って、営業の組織や形態、インセンティブなどの評価システムなどは会社によって違うのじゃから、それを管理するSFAはいくつかのテンプレートから選んで・・・という訳にはいかんのじゃよ。これがCRMやSFAの導入の難しいポイントなんじゃな。