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マーケティングオートメーション
Marketing Automation

用語解説

マーケティング活動のプロセスを支援するシステムの総称。データベースを基に顧客・見込み客とのコミュニケーションを行い、セグメンテーションや効果測定などを行う。このシステムの機能にはキャンペーンマネージメント等も含まれる。

ノヤンのつぶやき

ノヤン営業案件と営業スタッフの行動を管理することを目的に設計されたSFAの前工程を担当するシステムじゃな。マーケターが使うツールと考えれば良いじゃろう。シンフォニーマーケティングの開発したシステムはすべてこのマーケティングオートメーションに分類できるんじゃよ。