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E-mai配信やWebページの閲覧記録、最近ではソーシャルメディアを利用して、ユーザーの製品／サービスへの興味度を測るなど、マーケティング活動に関係する情報を記録・収集し、一括で管理するシステムを総称した言葉。
ノヤンのつぶやき
ビジネスインテリジェンスが経営数値の分析を目的にしたシステム群であるのに対して、その中のマーケティング関連だけにフォーカスしたシステムなんじゃ。最近の米国ではマーケティングオートメーションという呼び方が主流になった感があるの。
ビジネスインテリジェンスが経営数値の分析を目的にしたシステム群であるのに対して、その中のマーケティング関連だけにフォーカスしたシステムなんじゃ。最近の米国ではマーケティングオートメーションという呼び方が主流になった感があるの。