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コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング

書籍解説

病院、会計事務所、弁護士事務所、コンサルタントなどの領域は、マーケティングとの親和性が低く、マーケティングしてはいけない領域とさえ言われてきた。これはコトラーがそうしたプロフェッショナル・サービスのための、実践的なマーケティング戦略とテクニックを提唱した記念すべき書籍。

ノヤンのつぶやき

ノヤン日本では今でも病院や法律事務所はマーケティングをしてはいけない領域とされておるんじゃ。しかし、良いサービスをそれを必要としている人に告知する、というマーケティングの原則を考えれば当然必要なんじゃよ。

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