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インサイドセールス

用語解説

顧客や見込み客に対して、主に電話でアプローチする手法。ただBtoBの場合はこれで売ることを目的にする事はまれで、多くの場合ニーズを確認して、営業や代理店の訪問先や営業案件を創出する事を目的に運用される。

ノヤンのつぶやき

ノヤン外資系企業の多くはこの機能を社内に持っておるんじゃな。しかも組織で言うと営業ではなくマーケティング部門内に在るんじゃよ。案件を作るまではマーケティング、案件をクロージングするのが営業(代理店)という、分業によるプロセスマネジメントがきっちり出来ているからの。今後は日本もこの方式を採用する企業が増えるじゃろう。